



Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich die Geschenkkarte, die ich bestellt habe?
Der digitale Gutscheincode sowie ein Gutscheindesign zum Ausdrucken werden Ihnen unmittelbar nach dem Bezahlvorgang in zwei separaten E-Mails zugeschickt.
Wie erfolgt der Versand der digitalen Geschenkkarte?
Nach dem Onlinekauf erhalten Sie von uns zwei E-Mails: Eine E-Mail mit Ihrem digitalen Gutscheincode und eine E-Mail mit einer PDF zum Herunterladen. Dort finden Sie ein schönes Gutscheindesign, das Sie einfach ausdrucken können. Tragen Sie hier noch den digitalen Gutscheincode ein und fertig ist das perfekte Geschenk!
Ich habe meine digitale Geschenkkarte nicht erhalten. Was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst Deinen Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, lässt sich das lösen. Wenden Sie sich bitte mit der Angabe Ihrer Auftragsnummer an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.
Wie lange ist meine Geschenkkarte gültig?
Sie können Ihre Geschenkkarte innerhalb von 3 Jahren nach dem Kauf einlösen.
Ist die Geschenkkarte übertragbar?
Die Geschenkkarte ist selbstverständlich frei übertragbar.
Kann ich mir den auf der Geschenkkarte befindlichen Betrag auszahlen lassen?
Der auf der Geschenkkarte befindliche Geldbetrag kann nicht ausgezahlt werden. Auch Restguthaben werden nicht ausgezahlt.
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